TCE e CGU discutem estratégias para a realização do Encontro das Ouvidorias Públicas do RN

O Ouvidor do Tribunal de Contas do Estado do Rio Grande do Norte (TCE/RN), Conselheiro Paulo Roberto Chaves Alves, realizou, nesta terça-feira (26), visita institucional ao Superintendente da Controladoria-Geral da União no Estado (CGU/RN), Rogério Vieira dos Reis. O encontro ocorreu na sede da CGU e teve como pauta o alinhamento de estratégias para a realização do I Encontro das Ouvidorias Públicas do RN, que acontecerá no próximo dia 12 de setembro, no auditório da Procuradoria Geral de Justiça, dentro da programação da XXIII Edição da Sexta de Contas.

A reunião buscou consolidar a cooperação entre as duas instituições no fortalecimento das Ouvidorias Públicas do Estado, especialmente com vistas à criação da Rede de Ouvidorias Públicas do Rio Grande do Norte – REDE OUVIR RN, cujo protocolo de intenções será assinado durante o evento. A iniciativa pretende articular os Poderes, órgãos e entidades públicas que aderirem à Rede, ampliando a integração, a troca de experiências e a padronização de práticas voltadas ao atendimento ao cidadão.

A visita reforçou a parceria entre TCE/RN e CGU/RN no compromisso com a transparência e o controle social, estabelecendo as bases para que a REDE OUVIR RN se consolide como um espaço permanente de cooperação. Estiveram presentes no encontro os servidores Arnaldo Cardoso de Freitas Filho, coordenador-substituto do Núcleo de Ouvidoria e Prevenção da CGU-RN, e Jailson Tavares Pereira, diretor da Ouvidoria do TCE/RN.

Entre os benefícios previstos, destacam-se a oferta de capacitações conjuntas, a utilização do sistema Fala.Br como ferramenta de registro e acompanhamento das demandas da sociedade, a realização de oficinas sobre o funcionamento do Robô Kairós, além do estímulo à adesão à Rede Nacional de Ouvidorias (RENUOV). Tais medidas visam fortalecer a transparência, aprimorar a gestão pública e assegurar maior eficiência no tratamento das manifestações recebidas pelas Ouvidorias.